Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại xsmn me, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán — đều được chúng tôi xử lý theo nguyên tắc rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
xsmn me Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Mỗi tài khoản tại xsmn me được bảo vệ bằng mã hóa kết nối SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Mã Hóa Dữ Liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và đội kiểm soát nội bộ có quyền xem chi tiết ví điện tử của bạn.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chơi trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang, không liên kết với danh tính cá nhân.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian luật pháp yêu cầu. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email.

Xác Minh Danh Tính

Yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu chỉ được xử lý sau khi xác minh số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất — nhắn tin trực tiếp trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ Trợ Tài Khoản Dành cho vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — xác minh danh tính và cập nhật thông tin thanh toán được xử lý qua kênh này.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư — Chúng Tôi Trả Lời

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lưu trữ thông tin và cách liên hệ khi bạn muốn thay đổi hoặc xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chuyển cho nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng nhằm vận hành nền tảng theo thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm số điện thoại đăng ký để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc và xác nhận lại cho bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chơi trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng ẩn danh để theo dõi tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và xác minh nạp rút. Số tài khoản ví được mã hóa và không hiển thị cho bất kỳ bên nào ngoài quy trình xác minh nội bộ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực được phép theo luật hiện hành.